29 августа 2009

Совершенствуем английский с работниками castomer service

Как-то в один прекрасный день мне заблокировали карточку, по причине подозрения в мошенничестве (в смысле они подозревали что кто-то пользуется ей без моего ведома).
Мне пришлось звонить в Bank of Amerika.
Когда вы звоните в castomer servce вы первым делом нарываетесь на автоответчик, который кидает вас на следующий, следующий итп. Когда наконец-то (десять раз вспотев от злости) вы прорываетесь к оператору, начинается то же самое, во-первых, мне сложно понять, что они сопят в трубку, они тоже понимают меня через раз, и начинают кидать вас от оператора к оператору (вот веселуха!), каждый из которых должен удостовериться, что это вы, и задает вам "интимные" вопросы - какого числа родились, номер social security и прочую лабуду. В итоге проблема моя была решена с помощью транслейтера (говорили втроем - я оператор и русский работник банка). Мне в частности изменили биллинг адрес моей карточки (на сайте update сделать не удается) с Бостонского на НЙ. УРА!
Несколько дней спустя девочка Катя с Украины попросила помочь купить ей малыша (нетбук как у меня) и фотик. Карточку она так и не завела, посему предлагалось воспользоваться моей. Фотик на амазоне был куплен без проблем. А вот на сайте hp.com возникли проблемы.
Во-первых заказ почему-то оформился два раза, но он был отклонен, хотя с моей карточки сняли два раза по 430 баксов. Я в ужасе (глупая неопытная). Начинаю названивать в HP.
В общем не буду долго пересказывать, какими трудами я договорилась (поставила весь HP на уши) чтобы деньги вернулись (я не знала, что в случае отклонения заказа по прошествии нескольких дней они автоматически возвращаются на твой счет).
Через один день была совершена еще одна попытка, завершившаяся тем же самым (только в размере 430 долларов). Я опять позвонила в HP. В этот раз "умный и понятливый" сотрудник зачем-то создал мне еще один заказ - такой-же на 430 долл. Мне уже стало смешно. Проблема была в карточке.
Я догадалась глянуть на биллинг адрес и вуаля - он до сих пор Бостонский.
Во второй раз менять адрес в банке мне отказались, по причине того, что они не имеют права. Пришлось ехать в банк. Ближайший офис только на Брайтоне. Ну в общем все было успешно улажено.
Далее была совершена третья попытка покупки (спустя уже несколько дней), которая, к счастью, завершилась успешно. Мне позвонил Крис (с HP) я его хорошо помню, мы болтали несколько часов. Спросил как я поживаю, узнал точно ли я купила комп.
В общем за неделю телефонных переговоров я уже неплохо подковалась в некоторых банковских терминах, научилась неплохо понимать речь людей на том конце провода и в общем-то получила массу "приятных" впечатлений.
Алина сказала - вот видишь, не делай добра не получишь зла.
Ну с другой стороны это даже неплохо было - потренироваться и разобраться что к чему.

.... А в то время пока решались проблемы с карточкой и происходила доставка малыша, девок обчистили, вынесли все деньги до копейки, фотик, ноутбук Роксаны и некоторое из шмоток. Я думаю, что бог не делает, все к лучшему. Может я конечно и намучилась с такими проблемами, зато Катя не потеряла свой нетбук, он ведь стоит не мало. Приди он раньше, его бы не стало, как и фотика.
Так что храните деньги в сберегательной кассе, а не дома под матрасом, всякое в жизни случается.

.... А теперь у меня уже очередь "на покупку" еще два фотика, ноутбук, объектив для фотика знакомого знакомой, в общем жуть! Пора брать деньги за работу :)))

12 августа 2009

Liberty & Ellis Island

Сегодня состоялась моя экскурсия на статую свободы!
Собралась на которую я совершенно спонтанно.
Вечером предыдущего дня,ко мне в гости пришли девченки, с которыми я тут познакомилась - Катя и Роксана с Украины. Мы выбирали Кате на амазоне фотик и нетбук. Они позвали меня с собой.
В общем экскурсия на статую свободы начинается с самой нижней части Манхеттена (станция метро Whithall st). Приезжать нужно к 8 утра. Покупаешь билет стоимостью 12$ (можно купить за 20$ аудиотур - это типа тебе дадут наушники, где будут балакать об истории) мы взяли какой подешевле, я не узнавала, но думаю в аудиотуре есть возможность выбора языка.
На остров свободы, надо плыть на пароме. Самый первый паром отходит в 8:20 утра и ходят они каждые 20 минут. Мы сгоняли в Sabway и купили там по сандвичу, половину съели, половину взяли "в дорогу". Очередь на паром большая, но довольно быстро проходит. В итоге мы отплыли в 8:40 на втором. с напитками нельзя (но можно заныкать в сумку), просвечивают сумки, проходиш через металлоискатель. Минут через 5-10 мы причалили :)
Остров небольшой, там парк, кафешка, лавка с сувенирами и сама статуя (короче, кроме статуи там смотреть нечего). Дальше стоишь минут 20 в огроменной очереди на статую свободы. На статую свободы нельзя брать сумки, напитки и еду. Предусмотрены специальные шкафчики хранения 2 часа 1$ (мы взяли на два, но лучше бы разориться на 3 или 4, чтобы спокойно нафоткаться и неспеша все посмотреть). Шкафчики открываются только по отпечаткам пальцев (вот это технологии!).
Дальше заходишь в первый "контрольный отсек" там тоже очередь. Кстати, некоторых пускали и с сумками (что за несправедливость!!!) с водой и едой в статую тоже нельзя, нас заставили выбросить бутылку (а некоторых нет - несправедливость опять же!). Пока стоишь в этой очереди читаешь об этой статуе, о женщине с которой она была слеплена (писательница, Emma фамилию не помню, она кстати была еврейка).
Дальше проходят порционно во второй "контрольный отсек" там проходишь через металлоискатель, очень забавный. Заходишь в него, стоишь, и потом тебя резко с головы до ног обдувают очень сильными струями воздуха (я была первая в очереди и с перепугу заорала))) Дальше тебя пускают в саму башню! Сначала ходишь по музею, где всякие экспонаты, как создавалась итп. Потом поднимаешься в монумент. Там вроде как 125 ступеней (точно не помню). Сначала идешь на самый верхний уровень у подножья статуи лазиешь там, потом спускаешься еще на один, уровень, и потом еще на один. На этом все. Кстати мы видели там чуваков с красными браслетами на руках, это те кто поднимается в саму корону статуи (понятия не имею сколько это стоит).
На острове есть фонтанчики с водой, если как нас заставили выкинуть воду, то там можно напиться вдоволь.
Дальше идешь на паром. Очередь адская, стоять в ней минут 20-30. Тебя везут на следующий остров Ellis island. Сначала мы подкрепились сидя в тенечке на травушке. Почуяв запах еды нас облепили наглые пухлые чайки которые подходили так близко, что было страшно! Мы разделили "трапезу" с ними (а то вдруг заклюют)).
На острове музей иммигрантов. Всякие экспонаты, типа их сумок, рассказы о том, сколько, когда и как понаехало в Америку. Ну и всякие прикольные штуки типа дерева, на котором показано как образовался американский язык (много слов с различных языков вошло в язык и изменило его). На втором этаже Ничего интересного, просто зал какой-то с двумя флагами. Еще там есть театр, мы видели таблички, но не ходили и не узнавали, т.к. время было уже много и мы жутко устали.
Ждешь очередь на паром опять же долго, и катишь назад на Манхеттен. Вернулись мы в три часа, дико уставшие от жары, впечатлений, очередей и хождения. В общем не так дорого, увлекательно и интересно :)

05 августа 2009

а время идет или как я тут поживаю

Итак, время идет и вот уже почти (без 4 дней) как 3 месяца я в Америке. И осталось мне тут куковать еще два. Я очень надеюсь, что последние два месяца (ну за последний месяц я точно уверена) я проведу с бОльшим толком.
А именно:
  • посещу в Нью-Йорке все интересные мне музеи (мадам Тюссо, музей человеческого тела, национальной истории, музей секса итп) хочу еще в кунсткамеру сходить, но не нашла еще
  • схожу в кино на ужастик "ОРГНО" кажеться правильно написала, я собираюсь уже долго с одной девочкой
  • куплю наконец-то все что хотела (фотик, сотик и прочую дребедень)
  • куплю наконец-то шмотки (бабушка наказала мне строго-настрого, чтобы я вернулась так сказать в "товарном виде")
  • наконец-то пройдусь по бруклинскому мосту, посещу прочие достопремичательности
  • съезжу в парк аттракционов 6Flags с товарищами из Бостона. Этой поездки я с нетерпением жду еще и потому что очень соскучилсь по umniks'у в особенности и остальным в частности.
  • буду больше гулять
  • схожу хотябы один раз на дискотеку в ночной клуб, чтобы посмотреть как тусуется молодежь (с бОльшим удовольствием я бы сделала это с umniks'ом, но т.к. он не любит дискотеки придется либо его как-то уговорить, либо найти другую компанию)
  • съезжу в аквапарк (незнаю куда) и поплаваю с дельфинами в дельфинарии (это моя мечта)
  • поеду путешествовать (хочу только с umniks'ом и никем иным)
Ну в общем то это все, но я думаю мои наполеоновские планы пополнятся, а я надеюсь все успею. В сентябре я уже буду работать меньше дней в неделю, а в середине сентября я подумываю о том, чтобы вообще перестать трудиться.
Что нового происходит еще в моей американской жизни? (давно я не писала, не было времени)
Да много чего!
Во-первых и в главных я выздоровела! Это поистине счастье - быть здоровой! Когда ты можешь радоваться и восхищаться простыми вещами: зеленым листочкам, вкусному помидору, и запаху любимого геля для душа.
Во-вторых
изменилась моя "семейная ситуация" а именно, девочка Ира переехала жить к своему бойфренду. Я перебралась с "кухни" в комнату на кровать. В первые за столько месяцев я прочувствовала комфорт. Это великолепно - спать на кровати! И когда у тебя есть тумбочка и большой ящик в шкафу - для вещей!
В-третьих
(это я выделила в отдельный пункт) от нас уехала Вероника. Честно признаться, я так привыкла к ней за это время! Все-таки она очень добрая и милая девочка! Ей подвернулось место в пяти минутах ходьбы от работы да и еще дешевле на 50 долл. глупо не воспользоваться такой возможностью (тем более ей тут всего один месяц остался). Я когда с ней прощалась, даже заплакала... :( грустно так без нее стало... Ну ничего, через некоторое время у нее ДР - будем отмечать, а еще она скоро придет в гости, т.к. должны привезди ее HP mini который я ей помогла купить (такой же как у меня только сиреневый и понавороченей, хотя я ее отговаривала от такого дорогого апгрейда, но меня никто не слушал, в итоге получился нетбук стоимостью 460 баксов)
Воот. Так что скоро у нас появятся новые руммейты.
В-четвертых
и наверное в главных, завтра я наконец-то отправлю деньги (1500 долл) маме, чтобы она больше не платила кредит и теперь буду наконец-то спокойно тратить их на себя :) т.к. бабушка сказала, главное - нарядиться, а возвращать ей деньги за авиабилеты не обязательно (но с этим я думаю тоже разберусь но позже). Ура, я очень-очень счастлива, что цель которую я поставила (вернуть деньги маме) наконец-то достигнута.

Теперь остались мои наполеоновские планы ;-) Ну время идет, посмотрим, что будет дальше :)